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Foire Aux Questions

 

Questions Techniques

 

Structure et Matériaux

 
  • Qu’est-ce qu’une pergola bioclimatique ?
    Une structure en aluminium avec lames orientables de 200 mm permettant de réguler température, ventilation et luminosité
    .
  • Quelles sont les dimensions des éléments ?
    • Poteaux : 135 x 135 mm ou 150 x 150 mm
       
    • Poutres : 250 x 60 mm, doublées pour plus de rigidité
       
    • Lames : 200 mm de largeur avec système ressort poussoir en inox
       
  • Quelles couleurs sont disponibles ?
    RAL 7016 (gris anthracite) et RAL 9010 (blanc) en standard, autres RAL sur demande.

Installation et Sécurité

  • Comment se fait la fixation murale ?
    Par scellement chimique ou chevilles et vis appropriées tous les 80 cm
     
  • Comment fonctionne l’évacuation d’eau ?
    Par les chéneaux et les poteaux, avec circuit d’eau séparé du circuit électrique
     
  • La pergola est-elle étanche ?
    Oui, lorsque les lames sont fermées
     

Fonctionnement

Motorisation et Commande

 
  • Comment fonctionne la télécommande ?
    • Canal 1 : Moteur
    • Canal 2 : Lumières
    • Canal 3 à 6 : Stores
       
  • La télécommande nécessite-t-elle une programmation ?
    Non, elle est paramétrée en usine
     

Options et Personnalisation

 
 
  • Quels équipements sont disponibles ?
    • Éclairage LED intégré dans les poutres
    • Capteurs de vent, pluie et température
    • Stores
       
  • Quelle est la qualité de la peinture ?
    Thermolaquage avec label QUALICOAT – QUALIMARINE
     

Garantie et Entretien

 
  • Quelle est la durée de garantie ?
    10 ans après la date de facturation

    .

  • Que couvre la garantie ?
    Les défauts de fabrication, hors dommages causés par utilisation incorrecte ou faute humaine
     

Maintenance

 
  • Peut-on remplacer les pièces ?
    Oui, uniquement avec des pièces d’origine pour maintenir la garantie
    .
  • Comment se fait le raccordement électrique ?

    Via une boîte de dérivation électrique dans le poteau technique.

    RONAN, ci dessous en ITALIQUE SOULIGNE les questions avec réponse à compléter stp :

    Questions Pratiques

    Utilisation

    • La pergola est-elle vraiment étanche à la pluie ?

    • Comment fonctionne l’orientation des lames ?

    • Que se passe-t-il en cas de panne électrique ?

    • La pergola résiste-t-elle au vent ?

    • Peut-on l’utiliser en hiver ?

    Entretien

    • Comment nettoyer une pergola bioclimatique ?

    • Quelle maintenance régulière est nécessaire ?

    • Les pièces de rechange sont-elles facilement disponibles ?

    • La motorisation nécessite-t-elle un entretien particulier ?

    Questions Commerciales

    Budget et Financement

    • Quel est le prix moyen d’une pergola bioclimatique ?

    • Quelles sont les options de financement disponibles ?

    • Y a-t-il des aides ou crédits d’impôt possibles ?

    • Le prix inclut-il l’installation ?

    Garanties et Services

    • Quelle est la durée de la garantie ?

    • Que couvre exactement la garantie ?

    • Proposez-vous un service après-vente ?

    • Comment se déroule une intervention en cas de problème ?

    Questions sur les Options

    Personnalisation

    • Quelles sont les couleurs disponibles ?

    • Peut-on ajouter des stores latéraux après l’installation ?

    • Est-il possible d’intégrer un éclairage LED ?

    • Quels types de capteurs météo sont disponibles ?

    Accessoires

    • Peut-on installer un système de chauffage ?

    • Les stores latéraux sont-ils motorisés ?

    • Est-il possible d’ajouter une moustiquaire ?

    • Peut-on connecter la pergola à un système domotique ?

    Questions Spécifiques Carport

    • Un carport peut-il servir d’abri de jardin en plus du stationnement ?

    • Quelle largeur minimale pour un carport double ?

    • Le carport protège-t-il efficacement des UV ?

    • Peut-on transformer un carport en pergola bioclimatique plus tard ?

    •  

Une question ? Consultez la FAQ dans la rubrique contact

Contact :

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